CPM - Corporate Performance Management

Gartner, líder mundial en investigación de tecnologías de información y consultoría, acertadamente definió en 2001 el CPM (por su sigla en ingles) como “un conjunto de metodologías, métricas, procesos y sistemas que nos permiten gestionar el rendimiento de nuestra organización de forma integrada”.

Este concepto ha sido fundamental para que muchas compañías alcancen el éxito corporativo, implementado, dentro de cada uno de sus procesos de negocio el ciclo definido por el CPM, incluyendo tareas precisas de definición de estrategia, planificación, monitoreo y constante comunicación y disponibilidad de información para todos los niveles. De esta manera se garantiza que la estrategia se irriga por toda la pirámide organizacional alcanzando el nivel táctico y operativo inclusive, permitiendo dar respuestas a cuestionamientos típicos de negocio, por ejemplo:

¿Cómo vamos?
¿Estamos consiguiendo lo presupuestado?
¿Qué deberíamos hacer para alcanzar nuestras metas?

Tecnológicamente, el CMP está soportado por 3 pilares fundamentales, Planning, Balanced Scorecard y Business Intelligence, diseñados y estructurados de manera coordinada para ser la columna vertebral en su implementación, permitiendo tomar decisiones acertadas, monitorear, redefinir metas y estrategias que a la postre garantizan el éxito.